以前就听说过“百分之八十的成功人士靠舌头打天下”这句话，那时的我觉得言过其实，心想，光说不练怎么会成功呢？如今，做过一段市场工作的我，对这句话有了深刻的认识。
我曾在某教育机构做市场专员，做市场，广告位开发、周边物业关系建立、广告位维护、了解竞争对手、日常发单宣传。我以发单宣传为例来讲解。
做教育，最直接有效的是在发传单时把家长带上门，一旦到了学校，自然有优秀的咨询师能说服家长让对方交钱；如果对方不愿意上门，那么就留下对方的联系电话，以后好跟对方预约；要是前面两步都做不到，就只有发单宣传了，这是下下策。请看：
首先在着装上，干净利索，太邋遢是不行的。没有一个家长喜欢一个邋遢的人，第一印象很重要。在外发单，一个家长过来，如果是男士发单，最好有一个微鞠躬（礼貌；同时，一般接单的是女士，一个微鞠躬可以拉近双方的距离），然后说：“家长您好，某某教育，中小学一对一辅导。”记住，某某教育一定要说出来，给对方听觉上的冲击。如果对方没反应又不是太抗拒的话，一定要跟上去：“家长，你可以看一下吗？”这个时候，一般的家长都会接；如果没有接，没事，继续跟着走：“家长，您看一下嘛，没准对您有一定的帮助。”
家长冷漠：不需要。
专员：没事的，你要是不需要，没准您的亲戚朋友们需要啊。
家长继续：我没有亲戚朋友。
专员：没事的，就当时您了接一下我们某某教育，帮我宣传一下也可以。
这个时候，对方基本上会接单。对于这种类型的，没有纠缠的必要，让他了解就可以了。
现在以重点对象为例（对你的传单有兴趣的、问你问题的、看你迟疑超过两秒的）
家长：你们这个某某教育是干什么的？
专员：家长您好，我们是做中小学一对一辅导的。提倡的是因材施教，个性化教育。
家长：你们某某教育最近名声不太好，媒体曝光说很多教师没有《教师资格证》，是吗？
专员：家长，没有《教师资格证》只是少部分老师。其实这个《教师资格证》说明不了什么，孔子没有《教师资格证》，他的弟子还遍布天下呢；您还记得汶川地震中，有一个叫做“范跑跑”的老师吗？他有《教师资格证》，但是当地震来临时，他是最先跑的一个。再说了，媒体之所以曝光我们，是因为我们做的很好，您看看，媒体就是为了抓别人的眼球，专门攻击行业的龙头老大，你说它会去攻击一些毫不起眼的小机构吗？您还可以看到，在商场这一块，沃尔玛很不错吧？它还被攻击呢；同样的在演艺圈里，大明星的一张照片还能引起很大的波澜。
家长：你们这种教育机构我见多了，在什么地方还有一个某某机构，不知道你们之间有什么区别呢？
专员：某某机构也是做的很好的，但是我们在全国有**家，在深圳有**家，在规模上，我们是首屈一指，我们的校区遍布深圳，可以说是离您最近的校区。我们在深圳我们有1100多名优秀教师，而且这些教师相互可以调动的，这么雄厚的师资力量，是我们最大的优势。记住：一定不要贬低自己的竞争对手，因为在贬低对手的同时，也降低了自己的身份，在这里，突出自己的优势就行。
这个时候，专员需要跟家长进行互动。作为家长，他最关心的是他的孩子。
专员：家长，不知道您的孩子多大了，在哪里上学？男孩女孩？成绩怎么样？等等……
你关心她的孩子，她自然乐意配合，这个时候，需要适当的赞美家长以及她的孩子。
如果、她说成绩不好，你就说，家长，想不想让孩子的成绩变好些呢？如果她说很好，你应该说，家长，想不想让孩子的成绩得到更大的提升呢？主要问问孩子某一科目的弱势，比如数学，然后说，我们校区有一个金牌数学老师，执教**年，在这方面有丰富的经验，可以带孩子过去让他帮你做一个分析，对症下药。相信着一切，家长都会配合的，在应试教育的中国，每个家长都希望自己的孩子成绩优秀。在这里如果是带有孩子的家长，一定不要冷落孩子，否则孩子不喜欢，你说的天花乱坠也没有用。
关于一些不好回答的问题。
比如：收费。在这里，一定要避价！你可以说：我们这里提倡的是因材施教，每个孩子的情况不一样，收费也是不一样的。您有时间吗？要是有时间可以把您的孩子带过去，让我们的学习咨询师给您的孩子做一个测评，根据测评给孩子量身定制一套课程，然后根据课程来收费。
家长：难道就没有一个价格区间吗？比如一个小时多少钱？
专员：家长，如果您真的要这么问，我只能说我们那里有免费的、也有几十的、几百的、几千甚至几万的，还是需要现对您的孩子进行一个测评。家长一看您也是成功人士，为了您的孩子，您还会在乎那点钱吗？
对于纠缠不清，一定要打破沙锅问到底的，就来个直接一点：不好意思，我是兼职的，只负责发传单，其他不是很清楚，要不我陪您到校区，让咨询师详细给您介绍一下？
关于路途太远。你可以说：其实你居住的小区到我们校区也不算远，但是远也有好处，一是锻炼孩子的独立自主，二是孩子上学这么远，会更加珍惜学习的机会。古时的孔子为了求学，还周游列国。多年后，您希望您的孩子在深圳大学还是更远的北大清华呢？
关于孩子还小。你可以说：家长您发现这样一个现象了吗？在幼儿园，百分之八十的孩子成绩都很好；然而到了一二年级，成绩好的只有百分之六十；再往后，到了五六年级，成绩好的就剩下百分之四十。这说明了一个问题，现在学的东西简单，所以成绩不错，但是孩子的基础不扎实，在科目难度增大后，就会被淘汰。现在的中国，不但大人竞争大，连孩子的竞争也大，所以，您不能让孩子输在起跑线上。
关于孩子成绩很好，不需要辅导的。你可以说：您的孩子目前成绩确实不错，但是在我们那里有一个学生，英语（或者其他科目）每次都是95以上，他还是在辅导，因为他的英语从来没有超过98，高考时，一分压倒千军万马，如果让孩子提高十几分甚至几十分，在这里辅导的钱远远低于上名校送礼的钱，您说哪个更划算？
这种不好回答的问题，还有很多，只要自己找对方法，就能说服家长。然后尽最大努力把家长带到学校，一旦把家长带到学校，专员的提成就到手了，上门之后，厉害的咨询师自然能让家长乖乖地交钱。
现在社会复杂，很多人不会随便跟你走，因为怕上当；也有很多家长确实没时间，所以就需要留下对方的电话，方便以后预约。但是这种人一般都是小有成就的，一天的电话短信很多，本身就很烦，所以不会把自己的电话随便告诉别人。如何让拿到号码，就需要技巧。大部分家长都会敷衍说：你在上面不是有号码吗，有需要的话我联系你。对于这种人，一定不要放过，否则前面的工作基本上都白做了，而且从自身利益出发，拿不到号码，没有家长上门，自己就没有提成。你可以说：家长，是这样子的，留下您的联系方式，主要是为了方便以后跟您预约，我们学校经常性不定期召开“家庭教育“讲座，由知名家庭教育专家讲解，邀请家长免费参加，同时，留下您的电话也是为了您好，有什么最新资讯我们都可以及时地通知您。您也知道，现在，很多人事业做得比较成功，但是家庭教育却很不理想，让您参加这种讲座相信对您有一定的帮助。
家长：不需要啦，我会经常给你们打电话，到时候不是就知道了吗？
专员：家长，您是怕我们以后骚扰您吧？一个反问，直接指出她的顾虑，让她不好意思！然后接着说：家长，您可以放心，我们是做教育的，我们总裁经常说一句话，教育是一项良心工程。我们绝对不会像无赖的推销，一天几十个电话打给您。你看，我们是著名爱心大使**代言的，您完全可以放心。
家长：真的不需要，我也不喜欢把自己的号码留给别人。
这时市场专员可以迅速掏出一个事先准备好的本子，上面有几个自己胡乱写上去的号码，说：家长您看，这么多人都留下了号码，说明很多家长都是认可我们**教育的。要不，您还是留下联系方式吧？中国人喜欢跟风，随大流，在这种情况下，一般都会留号码的。但是家长留了电话之后，为了保证电话号码的质量，防止对方留假号码，需要故意装作没听见，不好意思，家长，刚才没听清楚，您可以再报一次吗？两次的电话吻合，那么就对了。
这个时候，看起来已经成功了，但是还需要礼貌地道别，不能急急忙忙寻找下一个对象。一个礼貌的道别，为了以后的预约做铺垫。你可以说：到时候我们的咨询师会给您打电话，欢迎您到我们**教育来看看。一个市场专员的印象，会带给家长对学校的整体印象。这一点很重要。
说到这里，我要说说几个厉害的人。一、我上班的第一天，在南山育德佳园校区培训，我们深圳总部市场主管带我，我对他佩服得五体投地，无论发单还是进小区搞物业关系维护，他举止之间从容稳定，非常自信，几乎是攻无不克战无不胜。那几天，我跟着他在育德佳园校区和云海天城校区活动，几天后，因为路途太远，整天坐地铁也不方便，大哥把我调到了宝安金成时代校区。没多久，他陪同总部市场总监下来指导工作，我再次见证了他的厉害，让我由衷佩服。二、一个总部调来的老师。因为我刚到金成时代，他来带我，算是指导我工作，两个小时，他把一个市场人员应具备的素质展现的淋漓尽致。三、我们的总部市场总监。人，小小的，瘦瘦的，刚开始，我以为他没什么能力，当真是真人不露相。后来给我们培训，下基层指导工作，为人处世，让我刮目相看，比市场主管还胜一筹。四、两个优秀的咨询师。我属于市场一块，所以没有参加咨询培训，但是大哥参加过，以前普通的咨询师在校区，每次收钱都是几千几千收钱，这两个优秀的咨询师到了之后，每次都是几万、十几万收钱，是普通人的十倍、百倍能力，号称“没有搞不定的家长”。大哥说，那些人，思维缜密，进可攻退可守，可谓滴水不漏，攻心术及其厉害，在教育行业，几乎天下无敌。
培训的内容很多，学习的也有很多，上述只是一部分。口才，影响成败，口才，还需要努力学习！
百分之八十的成功人士靠舌头打天下，此言真矣！
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